Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SAĞLAYICI: "Glytos" markası altında hizmet sunan işletme. İletişim: contact@glytos.com

ALICI: Glytos hesabı oluşturarak ve kredi satın alarak bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eden kullanıcı.

Alıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Bildirimler, hesapta kayıtlı e-posta adresine yapılır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Glytos platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ön ödemeli hizmet kredisine ve bu kredinin kullanımıyla erişilen yazılım hizmetine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin nitelikleri

Glytos, sesli ve yazılı yapay zekâ ajanları oluşturmayı, test etmeyi ve yayına almayı sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Hizmete internet üzerinden erişilir; fiziksel bir ürün teslimi yoktur.

Hizmetin çalışması için Alıcı'nın internet erişimi ve güncel bir web tarayıcısı bulunması gerekir. Hizmet sürekli geliştirilmekte olup özellikleri zaman içinde değişebilir; esaslı değişiklikler Alıcı'ya bildirilir.

4. Bedel ve ödeme

Hizmet, ön ödemeli kredi modeliyle sunulur. Alıcı hesabına kredi yükler; hizmeti kullandıkça bedel bu krediden düşülür. Sabit aylık ücret veya kullanıcı başına ücret alınmaz.

Kullanım bedeli, gerçekleştirilen görüşmelerin süresine ve kullanılan modellere göre hesaplanır. Güncel birim fiyatlar web sitesinde yayımlanır; satın alma anında ödenecek toplam tutar, varsa vergiler dâhil olarak ekranda gösterilir.

Bedeller ABD Doları (USD) cinsindendir. Ödeme, ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz. Ödemenin bankaca onaylanmaması hâlinde sözleşme kurulmamış sayılır.

5. İfa

Satın alınan kredi, ödemenin onaylanmasının hemen ardından Alıcı'nın hesabına tanımlanır ve hizmet aynı anda kullanıma açılır. İfa, ödemenin onaylandığı anda tamamlanmış sayılır.

6. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Satın alınan kredi anında hesaba tanımlandığından bu istisna kapsamındadır. Alıcı, ödeme adımında hizmetin derhal ifasına açık onay verdiğini ve bu onayla birlikte cayma hakkının sona erdiğini bilerek kabul eder. Bu onay verilmeden satın alma tamamlanamaz.

Bununla birlikte Sağlayıcı, ticari bir uygulama olarak, hiç kullanılmamış kredinin ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi hâlinde iadesini değerlendirir. İade, aynı ödeme aracına yapılır. Kullanılmış krediler iade edilmez.

7. Alıcı'nın yükümlülükleri

Alıcı, hizmeti yürürlükteki mevzuata ve Kullanım Koşulları'na uygun kullanmayı kabul eder.

Alıcı, oluşturduğu ajanların iletişim kurduğu kişilerden mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme ve rızaları (örneğin görüşmenin kaydedilmesine ilişkin rıza) almaktan bizzat sorumludur.

Hesap bilgilerinin gizliliği ve hesap üzerinden yapılan işlemler Alıcı'nın sorumluluğundadır.

8. Sağlayıcı'nın yükümlülükleri

Sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye ve yayımlanan tanıtım bilgilerine uygun olarak sunmayı, kesintileri en aza indirmeyi ve Alıcı verilerini Gizlilik Politikası'nda açıklanan esaslara göre işlemeyi taahhüt eder. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

9. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen olaylarda (doğal afet, savaş, genel grev, kamu otoritesi kararları, altyapı veya üçüncü taraf sağlayıcı kaynaklı geniş çaplı kesintiler) ilgili taraf, engelin devam ettiği süre boyunca yükümlülüklerinden sorumlu tutulmaz.

10. Kayıtların delil niteliği

Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Sağlayıcı'nın sistem ve işlem kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

11. Sözleşmenin süresi ve feshi

Sözleşme belirsiz sürelidir. Alıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir. Sağlayıcı, Kullanım Koşulları'na aykırılık hâlinde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Fesih, o ana kadar doğmuş hak ve borçları etkilemez.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Talep ve şikâyetler contact@glytos.com adresine iletilebilir.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcı'nın hesabında erişilebilir durumda tutulur.