Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet sağlayıcı

Hizmet, "Glytos" markası altında sunulmaktadır.

Her türlü bilgi, talep, şikâyet ve bildirim için: contact@glytos.com

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Glytos, sesli ve yazılı yapay zekâ ajanları oluşturmanızı, test etmenizi ve yayına almanızı sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmete internet üzerinden, kullanıcı hesabınızla erişirsiniz; herhangi bir fiziksel ürün teslimi söz konusu değildir.

Hizmetin güncel kapsamı, özellikleri ve teknik gereksinimleri web sitesinde ve dokümantasyonda yayımlanır. Hizmet sürekli geliştirilmekte olup özellikler zaman içinde değişebilir.

3. Bedel ve ödeme

Glytos ön ödemeli kredi modeliyle çalışır: hesabınıza kredi yüklersiniz, hizmeti kullandıkça bu krediden düşülür. Aylık sabit ücret veya kullanıcı başına ücret bulunmaz.

Kullanım bedeli, ajanınızın gerçekleştirdiği görüşmelerin süresine ve kullandığı modellere göre hesaplanır. Güncel birim fiyatlar web sitesinin fiyatlandırma bölümünde yayımlanır ve satın alma anında ekranda gösterilir.

Tüm bedeller ABD Doları (USD) cinsindendir ve varsa ilgili vergiler dâhil olarak gösterilir. Ödemeler, ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

4. İfa şekli ve süresi

Yüklediğiniz kredi, ödemenin onaylanmasının hemen ardından hesabınıza tanımlanır ve hizmet aynı anda kullanımınıza açılır. İfa, ödemenin onaylandığı anda gerçekleşmiş sayılır.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Glytos kredisi, satın alma anında hesabınıza tanımlanarak anında ifa edildiğinden bu istisna kapsamındadır. Bu nedenle ödeme adımında, hizmetin derhal ifasına açık onay verdiğinizi ve bu onayla cayma hakkınızın sona erdiğini kabul ettiğinizi belirten bir onay kutusu yer alır. Onay vermeden satın alma tamamlanamaz.

Henüz hiç kullanılmamış kredi için, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde iade değerlendirmeye alınır. Talebinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Kullanılmış krediler iade edilmez.

6. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

Sözleşme belirsiz sürelidir. Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapatma, o ana kadar kullanılmış hizmetin bedelini etkilemez. Hizmetin kullanım koşullarına aykırı kullanımı hâlinde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.

7. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi contact@glytos.com adresine iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

8. Kişisel verileriniz

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız Gizlilik Politikası'nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.